fb-pixel
MENU

Jak postupovat, když neobdržíte potvrzení o registraci na závod či jiný aktivační email?22. listopad 2018

Jak postupovat, když neobdržíte potvrzení o registraci na závod či jiný aktivační email?

Registrace na RunTour 2019 jsme spustili a běží naplno. Bohužel se nám objevil technický problém, který již aktivně řešíme, a to, že ne všem chodí aktivační emaily. Jak postupovat, když se dostanete do situace, že neobdržíte potvrzení?

Registrace na RunTour 2019 jsme spustili a běží naplno. Bohužel se nám objevil technický problém, který již aktivně řešíme, a to, že ne všem chodí aktivační emaily. Spoustě z vás se bohužel stalo, že si založilo účet nebo zaplatilo a nepřišlo jim potvrzení. Za tuto komplikaci se všem omlouváme.

Jak postupovat, když se dostanete do situace, že neobdržíte potvrzení?

  • Pořídil/a jsem si registraci, je platná, propsala se? --> Nepanikařte! :) Podívejte se do startovní listiny závodu, na který jste se přihlásili, pokud se tam najdete, jste přihlášení! Ve svém RT účtu najdete i potvrzení.
  • Zaplatil/a jsem registraci na závod, proběhla platba v pořádku? --> Přihlaste se do svého RT účtu. Tam byste měli stav vaší „objednávky“ najít, stejně tak tam najdete potvrzení o platbě a o přihlášení k závodu.
  • Zapomněl/a jsem heslo ke svému RT účtu, zažádal jsem si o nové, ale nepřišel mi mail, díky kterému můžu provést změnu hesla. --> Poprosíme vás, abyste napsali mail na info@run-tour.cz, dejte předmět emailu „Vygenerovat nové heslo k RT účtu“ a napište nám. Pošleme vám email, který měl přijít, ale bohužel se neposlal. Pak si vytvoříte nové heslo a můžete si hlídat svůj účet.
  • Založil/a jsem si nový účet, ale nepřišel mi email, kterým účet aktivuji. --> Napište nám prosím na info@run-tour.cz, jako předmět emailu dejte „Nový RT účet bez aktivačního mailu“. Dopošleme vám email, který vám měl přijít, ale bohužel nedorazil.
  • Koupil/a jsem Dárková voucher, ale nepřišel mi.--> Napište nám prosím na info@run-tour.cz, přidejte předmět emailu „Dárkový voucher“. Dohledáme a pošleme.
  • Máte jiný problém? --> Napište nám na info@run-tour.cz nebo zavolejte na +420 734 689 567. Společně se na vaši situaci podíváme a vyřešíme ji.

Na jaké závody se můžete registrovat a jaká města vás čekají?

  • ČESKÉ BUDĚJOVICE - 30.3.2019
  • ÚSTÍ NAD LABEM - 27.4.2019
  • BRNO - 11.5.2019
  • OSTRAVA - 8.6.2019
  • LIBEREC - 13.7.2019
  • OLOMOUC - 24.8.2019
  • PRAHA - 12.10.2019
  • PARDUBICE - 9.11.2019

Těšíme se na vás na startu v roce 2019!

Ještě jednou se omlouváme za případné komplikace. Snažíme se situaci vyřešit co nejrychleji, aby vše probíhalo opět bez problémů. Děkujeme za pochopení.

Komentáře

1 400 000 KČ NA CHARITU Každou registrací přispíváte na dobrou věc

Loni jsem přispěli na konto nadace Leontinka 1 400 000 Kč. Děkujeme
Běh který pomáhá nevidomým k lepšímu životu. RunTour. Má smysl běžet.

Ilustrace

Výsledky 2018

Velká RunTour

  1. Petr Franc
    Petr Franc 5096 bodů
  2. Tomáš Radonský
    Tomáš Radonský 5030 bodů
  3. Dušan Parihuzič
    Dušan Parihuzič 4966 bodů
Kompletní pořadí muži
  1. Jana Pavlisová
    Jana Pavlisová 3702 bodů
  2. Kerstin Schmidt
    Kerstin Schmidt 3268 bodů
  3. Ivana Vávrů
    Ivana Vávrů 2194 bodů
Kompletní pořadí ženy

Malá RunTour

  1. Vojtěch Podjukl
    Vojtěch Podjukl 7100 bodů
  2. Jiří Šeratovský
    Jiří Šeratovský 6986 bodů
  3. Lukáš Čermák
    Lukáš Čermák 6914 bodů
Kompletní pořadí muži
  1. Petra Vašinová
    Petra Vašinová 7028 bodů
  2. Barbora Kopřivová
    Barbora Kopřivová 6900 bodů
  3. Martina Hanousková
    Martina Hanousková 5816 bodů
Kompletní pořadí ženy
Banner 1